A partir del 1° de diciembre, los usuarios de Mercado Pago se enfrentarán a cambios en la carga de dinero desde sus cuentas bancarias. Según una normativa del Banco Central, se reemplazará el débito inmediato por las Transferencias Inmediatas Pull.
Esta modificación requiere de varios pasos en home banking o cajeros automáticos, lo cual ha generado inconvenientes y fricciones en la experiencia de los usuarios.
Con esta resolución, cerca de cuatro millones de personas no podrán cargar saldo en su cuenta digital utilizando el débito inmediato como lo venían haciendo hasta ahora. En su lugar, deberán recurrir al sistema de Transferencias Inmediatas Pull, una opción que, según Mercado Pago, aún presenta fallas y no cumple como reemplazo adecuado.
El Banco Central argumenta que esta medida busca minimizar riesgos de fraude y mejorar el proceso de adhesión por parte de los usuarios. Sin embargo, la plataforma de pagos afirma que el nuevo sistema dificulta la carga de saldo, obligando a los usuarios a realizar múltiples pasos en sus bancos o incluso acercarse a un cajero automático para poder operar.
Mercado Pago lamenta esta decisión, expresando que el débito inmediato es una herramienta segura que se utiliza desde hace años y que cuenta con el respaldo de millones de argentinos. Además, la plataforma destaca que el débito inmediato tiene uno de los índices de fraude más bajos en el país, cubriendo cualquier incidencia que pudiera ocurrir.
El Banco Central, por su parte, sostiene que estos cambios buscan optimizar las operaciones y dotar al sistema de mejores estándares de seguridad. Se aclara que la capacidad de los usuarios para administrar sus fondos entre distintos proveedores financieros no se verá afectada.
Sin embargo, desde Mercado Pago consideran que esta normativa fue impulsada por los bancos, quienes lograron reemplazar una herramienta valorada por su simplicidad y seguridad por una opción que genera más inconvenientes para los usuarios.
Frente a esta situación, la plataforma de pagos advierte que la medida afectará negativamente a millones de usuarios, dificultando la experiencia de uso de la cuenta digital y promoviendo el uso del efectivo. Asimismo, destaca que la nueva operatoria de Transferencias Inmediatas Pull aún presenta fallas y no cumple como reemplazo adecuado, generando dificultades en la carga de dinero.
